Comprendre
Partir de votre situation réelle.
Nous examinons les attentes, les pratiques existantes et les contraintes avec les interlocuteurs concernés. Cette étape permet d’identifier les difficultés à traiter et de distinguer les besoins prioritaires.
Ce que cette étape produit
- Contexte et périmètre partagés
- Interlocuteurs et contraintes identifiés
- Constats et priorités de travail